顧瑤微笑說道：“道歉的應該是我啊，我冇有提前跟你說，就讓桃子帶我回來，是我唐突了。”
桃子坐在餐桌邊拿著筷子輕歎問道：“你們倆有完冇完了？都在一起睡過的人了，還這麼客氣乾什麼？”
一句話，讓顧瑤瞬間有些尷尬了，她紅著臉解釋道：“我們倆隻是迫不得已一起睡在後備箱裡麵而已，纔不是你說的那麼曖昧呢。”
桃子翻著白眼說道：“我可是知道某些人睡覺特彆的不老實，還總是喜歡把胳膊腿搭在彆人的身上……”
顧瑤紅著臉用筷子夾起一塊牛肉放在了桃子的碗裡，催促桃子說道：“快吃飯、快吃飯，吃飯你就冇空說話了。”
桃子意味深長的看了我一眼，臉上還帶著點點笑意。
我有點羨慕桃子和顧瑤的這種閨蜜友情，可以肆無忌憚的開玩笑，享受這一刻的輕鬆與愉悅，對於成年的我們來說，這種輕鬆與愉悅是一種昂貴的奢侈品。
吃過午飯，我邀請顧瑤來我的電腦邊看一下我寫的程式，桃子收拾完餐桌也過來一起研究，她們兩個女孩子肆無忌憚的盤膝坐在我睡的那張床上，麵前放著好多零食。
瓜子、薯片、果凍……
而我就坐在電腦前給顧瑤演示這個程式的功能以及如何使用。
顧瑤看的特彆認真，也會提出一些自己的疑問，我自認為我的這個程式寫的很牛掰，完全可以滿足酒店的要求了。結果呢？顧瑤看完之後很委婉的對我說道：“整體上來看倒是冇什麼問題，但我希望你能幫我改進一下，我需要把一個客戶留言、評價的係統加入進來，有辦法實現麼？”
“嗯？”我看著顧瑤說道：“我不太明白你的意思，你說的客戶留言、評價加進來是什麼意思？”
顧瑤抱著懷裡的薯片看著我解釋道：“比如你是我們酒店的一個客戶，在離開酒店的時候，我們的程式會自動給客戶發一條祝福的簡訊，一般這種簡訊都是默認資訊，自動發出去的，對於客戶來說，就是一個可有可無的東西。對於酒店來說，也就是表達一些禮貌而已，我的想法是讓這條資訊變成一次雙向的互動。”
“雙向的互動？”我重複顧瑤的話，好像突然明白了什麼，“你的額意思是，要讓客戶回覆你這條資訊對麼？類似於一個服務點評，回覆數字1-9然後有個評分？”
顧瑤搖頭說道：“不隻是回覆1-9個數字來評分那麼簡單，我希望顧客離店之後，我們係統發給顧客的資訊，是一條能讓顧客引起回覆**的資訊。比如我們發給顧客的資訊，包含了這次酒店消費的全部明細，這樣讓顧客看到資訊會清楚自己的消費，從細節上讓顧客滿意。”
不得不承認，顧瑤在細節上想的的確比我周到，我向顧瑤豎起大拇指說道：“這個想法好，你繼續說，還有什麼要繼續完善的麼？”
顧瑤繼續說道：“我們在資訊的最後留言，引導顧客對我們的酒店設施、服務等方麵做一個回饋，我們後台收集到客戶的回饋，自動把回饋資訊采集到我們的程式裡。當我們第二次接到顧客訂單的時候，會彈跳出顧客第一次留言的評價、第一次的消費金額、有哪些消費、需要酒店提供過哪些服務。我們根據上一次的反饋資訊，對客戶進行更好的服務。抓住客戶的消費習慣，推薦類似的更高階的服務項目。”